CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales de Contratación

Estas condiciones generales regulan la adquisición de productos a través del sitio web wooxhome.com, operado por TAKE AS GLOBAL S.L.

1. Información Legal

  • Denominación social: TAKE AS GLOBAL S.L.
  • NIF: B88024344
  • Domicilio social: Calle de Sagunto

2. Ámbito de Aplicación

Estas condiciones se aplican exclusivamente a las compras realizadas por consumidores desde España. Para compras desde otros países, se aplicará la Directiva (UE) 2019/771 y demás normativa nacional correspondiente.

3. Proceso de Compra

El cliente debe tener al menos 18 años y registrarse con información veraz en wooxhome.com. La compra implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares específicas del producto.

4. Comunicaciones

El cliente podrá comunicarse con wooxhome.com a través de:

5. Productos

Los productos ofertados y sus características se muestran en el sitio web. En caso de indisponibilidad, el cliente será informado y podrá optar por esperar, aceptar un producto equivalente o cancelar su pedido y recibir el reembolso completo.

6. Servicios y Condiciones Particulares

Algunos productos pueden incluir servicios adicionales. El cliente debe revisar las condiciones particulares antes de contratar. En caso de desistimiento:

  • Antes de concertar la visita: reembolso completo
  • Menos de 24h antes: penalización de 12 €
  • Técnico se presenta sin iniciar: penalización de 30 €
  • Servicio iniciado: penalización de 30 € + materiales y tiempo trabajado

7. Garantía

Los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años para compras desde 2022. Incluye reparación o sustitución gratuita. El cliente puede ejercer sus derechos a través de wooxhome.com o el teléfono de atención.

Exclusiones: daños por uso indebido, manipulación, instalación incorrecta, factores externos como humedad o descargas eléctricas.

8. Atención al Cliente y Reclamaciones

Se puede presentar reclamaciones mediante:

Plataforma Europea de Resolución de Conflictos: https://webgate.ec.europa.eu/odr

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseño, gráficos, interfaces, y textos, está protegido por derechos de autor. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.